武漢公交打通祭掃便民通道暖心服務(wù)收獲市民好評(píng)-公交信息網(wǎng)

武漢公交打通祭掃便民通道暖心服務(wù)收獲市民好評(píng)

2026年04月06日 20:56:00 來(lái)源：極目新聞訪問(wèn)：次

“年紀(jì)大了腿腳不方便，多虧了這些年輕人扶我一把，太貼心了！”4月5日，家住光谷的張大爺在武漢公交“星星之火”志愿者的攙扶下，順利登上前往孝恩園陵園的祭掃專(zhuān)線，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)志愿服務(wù)連連稱(chēng)贊。2026年清明祭掃高峰期間，武漢公交多措并舉，保障市民祭掃路順暢。

孝恩園陵園周邊祭掃車(chē)流激增，帶來(lái)了交通擁堵，為解決這一問(wèn)題，東湖高新區(qū)龍泉街道聯(lián)合武漢公交五公司，在3月28日、29日及4月4日至6日清明祭掃高峰時(shí)段，開(kāi)通了龍泉山風(fēng)景區(qū)楚天名山牌坊至孝恩園陵園墓區(qū)大門(mén)口的公交擺渡專(zhuān)線。據(jù)了解，這條專(zhuān)線全長(zhǎng)1公里，也是祭掃市民的“最后一公里”便民通道。據(jù)武漢公交五公司七車(chē)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)劉世琴介紹，專(zhuān)線配備2臺(tái)車(chē)輛，每日7:00至13:00循環(huán)運(yùn)營(yíng)，每天累計(jì)開(kāi)行24個(gè)車(chē)次，保障乘客“隨到隨走、短時(shí)等候”。

與此同時(shí)，龍泉街道在楚天名山牌坊設(shè)置臨時(shí)停車(chē)場(chǎng)，配合墓區(qū)單向通行的臨時(shí)交通管制，形成“停車(chē)+擺渡”的組合模式。孝恩園墓區(qū)工作人員李先生表示，墓區(qū)道路為雙向兩車(chē)道，往年高峰時(shí)車(chē)輛擁堵能排到1公里外，此次擺渡專(zhuān)線的開(kāi)通為墓區(qū)交通“減壓”，今年擁堵情況顯著緩解。

公交工作人員也會(huì)在擺渡車(chē)上下客點(diǎn)提供引導(dǎo)服務(wù)，協(xié)助老年人、攜帶重物的市民乘車(chē)，讓便民服務(wù)更有溫度。“往年開(kāi)車(chē)來(lái)祭掃光堵在入口就要半個(gè)多小時(shí)，今年停好車(chē)坐擺渡車(chē)，10分鐘就到墓區(qū)門(mén)口，太方便了。”市民張女士帶著家人乘坐擺渡車(chē)后，對(duì)這一便民舉措贊不絕口。

在打通出行堵點(diǎn)的同時(shí)，武漢公交“星星之火”志愿服務(wù)隊(duì)的暖心服務(wù)，遍布東湖高新區(qū)、江夏區(qū)的6處祭掃專(zhuān)線乘車(chē)點(diǎn)位。4月5日清晨，地鐵佛祖嶺站至孝恩園陵園的祭掃專(zhuān)線乘車(chē)點(diǎn)前，志愿者們身著紅色馬甲，早早開(kāi)啟服務(wù)模式。在地鐵佛祖嶺站A出口旁的志愿服務(wù)崗，長(zhǎng)桌上熱水壺、一次性紙杯、零錢(qián)兌換盒和文明祭掃宣傳手冊(cè)擺放整齊，隊(duì)員們分工協(xié)作，為等候乘車(chē)的市民遞上熱茶、解答線路咨詢(xún)、協(xié)助行動(dòng)不便乘客上車(chē)，全方位滿(mǎn)足市民出行需求。

石門(mén)峰墓區(qū)作為祭掃人流最為集中的點(diǎn)位之一，志愿者們承擔(dān)起秩序維護(hù)與文明引導(dǎo)任務(wù)，他們引導(dǎo)市民分批次有序乘車(chē)，手持?jǐn)U音喇叭反復(fù)進(jìn)行安全提醒，遇有需要幫助的市民便主動(dòng)上前。在幸福山公墓和孝恩園陵園的服務(wù)點(diǎn)，志愿者們向過(guò)往市民發(fā)放宣傳手冊(cè)，詳細(xì)講解文明祭掃的意義與方式，倡導(dǎo)用鮮花、綠植替代傳統(tǒng)紙錢(qián)、鞭炮，以環(huán)保、安全的方式緬懷先人。

據(jù)了解，此次清明祭掃志愿服務(wù)活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，武漢公交“星星之火”志愿服務(wù)隊(duì)累計(jì)投入隊(duì)員300余人次，服務(wù)時(shí)長(zhǎng)超1.5萬(wàn)小時(shí)，覆蓋地鐵佛祖嶺站、地鐵武漢東站、石門(mén)峰墓區(qū)、幸福山公墓、孝恩園陵園等6處乘車(chē)點(diǎn)，為市民提供暖心幫扶、零錢(qián)兌換、文明引導(dǎo)等服務(wù)。