5月20日上午，由深圳巴士集團主辦、第四分公司協辦的“5.20全國公交駕駛員關愛日”暨深巴EAP日揭牌儀式在西麗車隊舉行，該集團黨委書記、董事長戴斌，黨委副書記、總經理顧楠洲，黨委副書記、工會主席刁嵐共同為深巴EAP日揭幕，這是國內首個以EAP為命名的節日，是深巴EAP關愛員工工作的又一創新項目。
戴斌董事長在活動上指出，“將今天定為巴士集團EAP日，就是要將巴士集團關愛員工、尊重員工的思維理念內化于所有深巴人的心中，成為深巴人的自覺行動，也是‘我為群眾辦實事’活動的有力實踐，更是黨史學習教育的成果展現。接下來，集團各級黨組織要更加重視EAP工作，EAP工作者要勇于探索、不斷創新，將關心關愛落在員工的‘心坎兒’上，讓廣大員工獲得感成色更足、幸福感更可持續、歸屬感更加強烈，在平凡的崗位上建功立業，為集團發展、‘雙區’建設不斷作出新貢獻，以優異的成績迎接建黨一百周年！”
活動現場，巴士集團推出了EAP日健康操、樂活關愛集市、“言語溫柔”行動共3大改革創新特色傳統，將員工關愛多維度拓展并覆蓋黨群服務中心實現聯動。據悉，超過600名一線員工參與其中。
特色傳統一：動起來！節日定制健康操
520節日定制健康操是在“深巴24令健康操”的基礎上，為EAP日定制的一款適用于公交一線員工的律動操，它充分考慮了駕駛員久坐、腰椎間壓力大等職業特征，通過舒緩經絡、放松緊繃肌肉、加快血液循環的方法活動全身，并重點進行腰部放松。該健康操作為活動當天的開場首秀，不僅在點燃了現場氣氛，也開設專門的攤位教學，由員工組成的領操隊帶領現場的駕駛員師傅們學動作、動起來。老駕駛員們紛紛表示，“這個健康操簡單易學，不用借助其他道具就可以隨時隨地動一動，大大緩解了駕駛疲勞！”
據悉，巴士集團今年將大力推廣健康操，以改善員工在工作中長期保持固定的姿勢帶來的身體亞健康，520定制版健康操則將作為EAP日的一個傳統永久沿襲，以此培養基層員工養成健康生活的習慣，享受健康生活的快樂，以健康的體魄投入到工作中，實現個人和企業共同成長、共享成果的雙贏目標。
特色傳統二：玩起來！樂活關愛集市
樂活關愛集市以深巴EAP“樂活直通車”為基礎，結合EAP日進行再豐富、創新升級，涵蓋了心理體驗、中醫理療、養生湯、音樂體驗、舞蹈體驗、便民服務在內的一共14個攤位，組成了一個動靜分區的關愛集市，也在揭幕儀式當日同步推出。
記者了解到，樂活關愛集市在原直通車基礎上，進行了四大方面的創新升級：一、活動規模擴大，將攤位升級為集市；二、攤位承辦全參與，將主要為EAP中心提供攤位升級為分公司全參與；三、攤位類型資源向外拓展，將主要借助內部理發、縫紉、談話、游戲等資源升級為邀約多家外部單位參與；四、活動區域聯合黨建陣地，心理體驗的攤位設置點覆蓋了當日西麗車隊的EAP服務站和黨群服務中心。
在集市現場，駕乘一線員工人手一張集市卡，在自己感興趣的攤位前排隊體驗，“這些項目好玩又有用還免費，參與多還有能得沐浴露呀毛巾呀，簡直太開心了！”其中，升級新加入的中醫健康理療，是EAP中心聯合社區工作站的專家特設的服務區，為員工進行頸椎、腰背、脊椎、頸椎疼痛理療，以及提供中醫調理咨詢和方案建議，受到了員工的一致好評。另一個攤前最為火爆的區域，是升級加入了節氣養生理念和蛋糕甜點入駐的美食區域，當下正是小滿暑濕相交時節，駕駛員容易出現胃腸功能紊亂，美食攤位專門熬制了百合蓮子薏米芡實銀耳羹等養生食物，大受歡迎。
特色傳統三：說出來！“言語溫柔”行動
為了創設更和諧、文明的城市公共交通環境，提倡“基層管理者-駕乘人員”管理溝通言語溫柔，再促進“駕乘人員-市民”乘客溝通言語溫柔，以倡導“市民-服務行業從業者”社會溝通言語溫柔，達到三者良性循環，此次EAP日還特別策劃了“言語溫柔”行動。
該行動于前期對基層管理者、駕乘人員、市民進行“聽了最惱火的一句話”抽樣調研，最終選取TOP3進行言語變換游戲——同樣的字眼、不同的組合，表達出來的意思與情感截然相反，前者令人惱火，后者令人感激。“言語可以是寒冰，也可以是春風，一句話說得溫柔矛盾自然化解，我們將這個變換游戲拍成了微視頻，在網絡上引起了共鳴獲得廣泛傳播。另外，關愛集市當中推出‘三行表白詩’攤也是這個目的，我們鼓勵員工在三行表白板上寫下自己心中的愛、喜歡、感激、欣賞等情感，讓他們自己給自己作正面心理引導和賦能！”
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