“十三五”期間
市屬國企東部公交
以責任引領
促公交服務品質提升
以創新驅動調結構、轉方式
提升可持續的發展能力
以企業文化建設凝心聚力
全面推進“雙基”“創優”及“四化”建設
實現經營管理提質增效
01
創新模式
實現公交車輛全面純電動化
2016年
采用 “混合租賃+常規車輛回購”模式，順利完成3024臺純電動公交車輛更新，為深圳全面純電動化提供解決方案。
2017年
順利實現 公交車輛全面純電動化，獲評2017年度廣東省城市公共交通協會十件大事、中華人民共和國成立70周年廣東省城市公共交通十佳創新成果。
02
細化市場
提升公交服務品質
2016年1月， e巴士品質公交項目正式投入運營。經過增大供給規模和精細化品牌化發展，有效提高了乘客使用感和公交服務品質。
該項目先后獲得“交通運輸行業轉型升級創新大賽復賽優秀項目獎”“第十五屆全國交通企業管理現代化創新成果一等獎”“2016年度廣東省交通運輸節能減排示范項目”“2018年廣東省省級優秀自主品牌”等 多個省級、國家級榮譽。
03
品牌建設
以點促面服務品質穩步提升
東部公交連續十一年開展龍崗區“雙十佳”評選活動，共評選出“雙十佳文明公交服務之星” 220名，精品線路 49條，“雙十佳標兵” 33名。
通過“服務質量大講堂”“基層特色服務質量改進項目”等各類服務質量提升活動，東部公交逐步形成服務特色品牌。
2019年
“特色車廂服務項目”獲得“百家市民滿意項目”獎。緊追時事潮流，通過抖音、故事片、宣傳片等新媒體方式，對外宣揚公司正能量。
截至2019年底
東部公交抖音藍V企業官方賬號瀏覽量 5000萬，點贊量 376.2萬，其中“總有一些瞬間能溫暖我們的心”獲點贊量 101.2萬，瀏覽量高達 1700多萬。
04
夯實基礎
以科技強安推動安全發展
2016年首次通過安全標準化（一級）評審，2019年再次通過換證評審工作，獲得一級達標資質。
連續4年通過OHSAS18001職業健康安全管理體系評審，逐步 達到國際新標ISO45001的標準。
充分發揮科技力量，營運車輛上全覆蓋安裝主動安全智能防控系統，建立安全管理云平臺，構建常態化的駕駛員日常安全管理信息化體系，獲評為 2019年度全國交通運輸安全文化建設優秀單位，在“百日安全無違法”工作中獲評為 “平安好企業”。
05
運保分離
護航運營生產
東部公交將所有車隊的車間整合成16個直管車間，完善車間組織架構建設、崗位職責編制及維修人員定編方案，實現維修人員編制、設備、資產等全面整合，實現“運保分離”，使維修資源配置更合理、有效。
06
節能減排
提升生態文明建設水平
順利通過中國質量認證中心對能源管理體系認證， 獲得能源管理體系認證證書。
“清潔生產”項目獲評2019年度龍崗區節能減排、循環經濟扶持項目，獲得 15萬扶持資金。
保質保量完成市碳排放履約、能源審計、節能自查報告編制等工作，為深圳打造健康的宜居城市做出應有貢獻。
07
多方共贏
以雙創基地推動公司創新發展
建成新能源雙創基地和“1+N”配套機制，形成內部技術創新管理體系，獲得 81項國家專利， 9項專利實現了成果轉化并獲得轉化收入 35.5萬元。
通過技術創新產品、交互式的體驗方式吸引相關領域的企業參觀交流，通過制訂雙創基地孵化產品手冊、參加各類交流會議、微信公眾號等平臺進行宣傳，提升創新發展影響力。
東部公交被深圳市人力資源和社保局認定為 “深圳市高技能人才培訓基地”。
08
黨建引領
聚焦中心抓好黨建與經營融合
通過黨建品牌建設，打造 “車隊課堂”“東縱精神紅色公交專線”等黨建品牌。
成立 安全義工隊，結合“安全生產月”“安康杯”等活動，不斷強化職工安全生產意識。
以“雙十佳評選”“道德講堂”“留守兒童車隊課堂”“服務質量大講堂”“技術質量大講堂”等系列企業文化品牌活動為載體，組建 群眾藝術團，推動創新謀發展。
組建東部 公交義工隊和 黨員志愿者服務隊，承接大運U站運營服務，自2016年起開展義工服務活動 2000多場次，參與活動人數 3萬多人次，總服務時長超過 10萬小時，被授予龍崗區“2019年優秀團體義工隊”稱號。
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