有些企業(yè)家常常感到自個(gè)的好主意不能實(shí)現(xiàn),而且大部分企業(yè)家都認(rèn)為公司履行力差是職工才能和態(tài)度的問題。執(zhí)行力差是表面,管理不善才是實(shí)質(zhì)。外企履行力強(qiáng)是表面,有提升職工執(zhí)行力的機(jī)制才是實(shí)質(zhì)。
實(shí)際上可以這么以為:?jiǎn)蝹€(gè)職工執(zhí)行力差是才能的問題;公司全體執(zhí)行力差即是管理的問題!
執(zhí)行力差的5大因素
1.職工不知道干啥
公司沒有清晰的可以履行的戰(zhàn)略規(guī)劃,沒有清晰的推廣戰(zhàn)略,職工得不到清晰的指令;還有一些公司方針常常變,戰(zhàn)略重復(fù)改,再加上信息溝通不暢,使職工們很茫然,只好靠慣性和自個(gè)的了解去干事。 這就使職工的作業(yè)重點(diǎn)和公司脫節(jié),公司的主要作業(yè)不能履行或完結(jié)。
2.不知道怎么干
外企的職工入職后通常都要通過嚴(yán)厲的練習(xí),國(guó)內(nèi)公司則不然,要么沒有練習(xí)直接上崗,要么練習(xí)沒有針對(duì)性和實(shí)操性,要么僅僅對(duì)職工做勉勵(lì)練習(xí)和拓寬練習(xí),職工熱血沸騰但作業(yè)怎么干仍是不知道;有的只給職工做一些職業(yè)趨勢(shì)、微觀戰(zhàn)略的練習(xí),也仍是沒有交給他們辦法。 這里邊還有一個(gè)對(duì)比遍及的深層次因素,即是中高層領(lǐng)導(dǎo)自個(gè)也不知道怎么干,就無法對(duì)下面的人說明白,總監(jiān)說不清,司理也說不清,最終是真實(shí)履行的最底層不會(huì)干,有苦說不出。
3.干起來不順利
假如戰(zhàn)士在前線交兵,后勤物資供給不上,懇求援助可是指揮部沒有反應(yīng),負(fù)傷了得不到迅速的救助,那戰(zhàn)士的斗志顯然會(huì)受到很大的影響。 公司亦然,漸漸的熱心被消耗,漸漸的就變得不主動(dòng)干事了。
4.不知道干好了有啥好處
古代作戰(zhàn)時(shí),假如一座城池久攻不下,攻城的將軍通常會(huì)下一道指令:城破后3天內(nèi)戰(zhàn)士可以隨意燒殺搶掠。成果士氣大振,一天城破。 利益永遠(yuǎn)都是只看眼前的,這是人性本質(zhì)決定的,當(dāng)眼前的利益看不到,屆時(shí)員工自然就沒有太大的興致去做好工作。
5.知道干不好也沒啥害處
假如只有“城破后3天內(nèi)戰(zhàn)士可以隨意燒殺搶掠”的許諾而沒有“當(dāng)逃兵立斬”的規(guī)則,必定會(huì)有一部分戰(zhàn)士找機(jī)會(huì)開溜,然后動(dòng)搖軍心。
知道干不好沒啥害處來自于三個(gè)方面:
一是沒有評(píng)價(jià); 二是查核方針不合理; 三是處分不重或沒有處分。
許多部門的作業(yè)成果不適合用硬性的方針來查核,這些部門的作業(yè)就需要懂事務(wù)的高管依據(jù)閱歷評(píng)價(jià),假如高管沒有才能做出公允的評(píng)價(jià),自制力不強(qiáng)的職工就可能松懈作業(yè)。
處理執(zhí)行力差的5大辦法
明白了執(zhí)行力差的原因,處理的辦法也就變得明確了,那即是要做到“方針清晰、辦法可行、流程合理、鼓勵(lì)到位、查核有用”。
1、方針清晰
對(duì)于企業(yè)管理來說,方針清晰即是要履行方針。方針定的精確、能履行,是做核算、定方針、鼓勵(lì)查核的基礎(chǔ),是企業(yè)管理中最主要的事。
2、辦法可行
岳飛靠創(chuàng)造鉤鐮槍,教給戰(zhàn)士鉤馬腿而大破金兀術(shù)的拐子馬。假如沒有這個(gè)可行的辦法,岳家軍再驍勇也未必能制勝。執(zhí)行層的任務(wù)既然是執(zhí)行,管理者就應(yīng)該對(duì)其供給詳細(xì)的操作辦法。 擬定一個(gè)可行的辦法需要執(zhí)行計(jì)劃、支持、反饋三個(gè)環(huán)節(jié)有用合作。 首先執(zhí)行計(jì)劃不能是依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意愿拍腦門決定,而是要結(jié)合市場(chǎng)狀況充分論證;
支持可以是上級(jí)管理者給下屬的事務(wù)性指導(dǎo),也可以是專業(yè)的內(nèi)部或外部培訓(xùn),其間需要留意的是,對(duì)于執(zhí)行層來說,教授東西和辦法遠(yuǎn)比傳遞思維更重要,鼓勵(lì)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)不會(huì)帶來多少工作量增加,處理問題更多是靠辦法而非一時(shí)的熱情; 任何一個(gè)辦法總有欠缺之處,執(zhí)行中的反饋有助于使其進(jìn)一步完善。
3、流程合理
在大多數(shù)公司里,流程在形式上沒有疑問,而是在履行中體現(xiàn)出不合理。不合理的因素有兩個(gè):(1)外行管內(nèi)行;(2)責(zé)、權(quán)、利不對(duì)等。
4、鼓勵(lì)到位
所謂的鼓勵(lì)到位有三層意思:力度到位、描述到位和實(shí)現(xiàn)到位。 鼓勵(lì)力度要做到商場(chǎng)上有競(jìng)爭(zhēng)力、職工中有吸引力、公司里有承受力。 鼓勵(lì)的描述要簡(jiǎn)練易懂,最好可以形象化。 實(shí)現(xiàn)到位即是公司說的話一定要管用,因?yàn)楣疽蛩匦纬傻闹型痉结樑R時(shí)改變不能影響相關(guān)管理人員的年度獎(jiǎng)金。
5、查核有用
查核有用要做到三點(diǎn):
一是查核要真實(shí)體現(xiàn)導(dǎo)向作用;
二是防止人為因素?cái)嚁_;
三是處分辦法要嚴(yán)厲履行不能估息。
經(jīng)歷了迅速發(fā)展期的國(guó)內(nèi)公司,還沒有意識(shí)和精力來完善公司的管理,形成了公司管理水平和公司規(guī)模嚴(yán)重的不匹配。當(dāng)事業(yè)高速成長(zhǎng)時(shí),這種不匹配被高贏利掩蓋;事業(yè)發(fā)展到了平穩(wěn)結(jié)合期間后,管理才能缺乏的弊端開始顯現(xiàn),而執(zhí)行力差即是最典型的體現(xiàn)之一。
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