這些為解決學(xué)生上下學(xué)出行難題而生的求知專線,從無到有,逐漸覆蓋了杭城的大街小巷。近八年來,它承載著無數(shù)孩子的歡聲笑語,也緩解了學(xué)校周邊的交通擁堵。
然而,隨著需求的日益增長,傳統(tǒng)線下預(yù)約模式的短板也逐漸顯現(xiàn),原先想要開通一條求知專線只能通過線下登記、電話咨詢等方式,不僅流程繁瑣,還容易出現(xiàn)信息溝通不及時的情況。現(xiàn)在,杭州公交簡化了預(yù)約流程,將所有求知專線的預(yù)約服務(wù)全部遷移至線上,家長足不出戶,動動手指就能完成預(yù)約操作,省心又高效。
具體操作也十分便捷,家長只需通過微信小程序,,進入主頁后點擊“求知專線”板塊,就能看到兩大核心功能。杭州公交已將目前全市所有開通的求知專線信息全部提前導(dǎo)入系統(tǒng),涵蓋線路走向、停靠站點、發(fā)車時間等詳細內(nèi)容,家長可以根據(jù)孩子的就讀學(xué)校、家庭住址,快速篩選出符合需求的求知專線,一鍵申請加入現(xiàn)有專線隊伍。
舉個簡單的例子,若你的孩子就讀于行知小學(xué),只需在小程序內(nèi)搜索“行知小學(xué)”,就能找到目的地為行知小學(xué)的所有求知專線,挑選貼合家庭住址的線路,按照提示即可完成申請。
如果搜索出來的線路不符合你的需求,就可以點擊下方的“無適合我的線路?去申請開通”進行申請哦,在1-2個工作日內(nèi)會有工作人員與你聯(lián)系。
如果列表中沒有孩子所在的學(xué)校,家長可以直接點擊頁面上方的“申請開通”,填寫孩子的學(xué)校、家庭住址、出行時間等相關(guān)信息,提交申請后,工作人員會在1-2個工作日與你聯(lián)系。
除了線上預(yù)約,此次小程序升級還新增了實時查詢功能。以往,孩子乘坐求知專線,家長只能反復(fù)叮囑“注意安全”,卻無法知曉車輛的具體位置,擔(dān)心孩子錯過班車,或是在站臺長時間等候。
如今,有了實時查詢功能,這份焦慮也能得到緩解。家長只需在小程序查詢自家孩子乘坐的對應(yīng)線路,就能實時查看求知專線的當(dāng)前位置、行駛路段。
比如,孩子乘坐的求知專線是早上7:30發(fā)車,提前半小時,在7:00時,小程序端就會自動“解鎖”車輛位置信息,家長打開小程序,就能清晰看到車輛是否出發(fā)、目前行駛到了哪個小區(qū)附近,精準把控出門時間,避免孩子過早候車或錯過班車。這項功能不僅拉近了家長與孩子出行的距離,更與家長建立了深度綁定,讓家長隨時掌握孩子的出行動態(tài),每一步都能安心、放心。
除了此次更新的兩個功能外,為了給孩子們的出行提供更全面、更貼心的守護,杭州公交接下來還將繼續(xù)對求知專線板塊進行更新,后續(xù)學(xué)生攜帶杭州通學(xué)生卡或?qū)W生市民卡,上車刷卡,家長即時能收到孩子于何時乘車的信息,到達下車位置后,學(xué)生再次刷卡,也會收到到站提醒,家長可以掌握孩子全程出行的信息,真正實現(xiàn)“從家門到校門”的全程可視化守護。
從2018年首條求知專線開通
到如今線上功能全面升級
杭州公交始終以家長和孩子的需求為核心
不斷優(yōu)化求知專線服務(wù)
破解出行難題、守護學(xué)子安全
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