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公交駕駛員建設(shè)是公交企業(yè)的重心和基礎(chǔ)，抓好駕駛員建設(shè)對(duì)于更好地履行公交行業(yè)職能、落實(shí)公交企業(yè)方針政策、樹(shù)立公交的良好形象至關(guān)重要。為進(jìn)一步激發(fā)公交一線職工的積極性，更好的為廣大乘客服務(wù)，邯鄲公交決定在一線駕駛員崗位全面實(shí)行“車(chē)長(zhǎng)制”。

   一、指導(dǎo)思想

提升公交駕駛員榮譽(yù)感、自豪感、責(zé)任感，明確車(chē)長(zhǎng)崗位職責(zé)，樹(shù)立以車(chē)為家、敬崗愛(ài)業(yè)的主人翁精神，勇于擔(dān)當(dāng)、創(chuàng)新突破、積極而為，提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)水平和形象品位。

二、車(chē)長(zhǎng)崗位職責(zé)

車(chē)長(zhǎng)對(duì)本車(chē)組的安全行駛、規(guī)范運(yùn)營(yíng)、文明服務(wù)、車(chē)輛管理等負(fù)全責(zé)。

安全方面：

1．車(chē)長(zhǎng)必須遵守《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》、交通規(guī)則、操作規(guī)程及客運(yùn)管理有關(guān)規(guī)定，正確使用燈光，不強(qiáng)超強(qiáng)會(huì)，按規(guī)定車(chē)速平穩(wěn)駕駛，運(yùn)行中不抽煙、不打手機(jī)。

2．按時(shí)參加安全學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”制度（出車(chē)前、行駛中、收車(chē)后）和例保制度，確保行車(chē)安全和車(chē)輛技術(shù)狀況良好。上崗前認(rèn)真檢查車(chē)輛各系統(tǒng)，特別是制動(dòng)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)技術(shù)狀況，嚴(yán)禁帶病行駛。

營(yíng)運(yùn)方面：

3．遵守運(yùn)營(yíng)紀(jì)律，持證上崗，整潔規(guī)范著工裝，佩戴“車(chē)長(zhǎng)”臂章，車(chē)上設(shè)置車(chē)長(zhǎng)牌及星級(jí)牌，服從調(diào)度和現(xiàn)場(chǎng)指揮，認(rèn)真執(zhí)行運(yùn)行作業(yè)計(jì)劃，正點(diǎn)運(yùn)行，按時(shí)按質(zhì)完成客運(yùn)任務(wù)。

4．維護(hù)好乘車(chē)秩序，認(rèn)真監(jiān)督乘客投幣，不接觸票款和投幣裝置，不越站、不甩客、不停車(chē)辦私事、不載危爆物品，按規(guī)定營(yíng)運(yùn)線路運(yùn)行。

5．正確使用報(bào)站語(yǔ)音設(shè)備，愛(ài)護(hù)監(jiān)控設(shè)備，語(yǔ)音系統(tǒng)和監(jiān)控設(shè)備出現(xiàn)異常時(shí)及時(shí)報(bào)告整修。

6．保持車(chē)容整潔，文明禮貌行車(chē)，使用服務(wù)用語(yǔ)，嚴(yán)格執(zhí)行一趟車(chē)工作程序。

技術(shù)方面：

7．愛(ài)護(hù)車(chē)輛，車(chē)上各項(xiàng)設(shè)施齊備有效，要勤檢查，勤緊定，勤潤(rùn)滑，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)報(bào)告、維修，避免機(jī)械責(zé)任事故的發(fā)生。節(jié)約燃料、潤(rùn)料，做到優(yōu)質(zhì)、高效、低耗。

8．收車(chē)后把車(chē)輛開(kāi)到指定車(chē)位進(jìn)行檢查，清理好車(chē)輛衛(wèi)生，加足燃潤(rùn)料。

其他：

9．完成交辦或派遣的其他事宜。

三、“車(chē)長(zhǎng)”任職及授予

車(chē)長(zhǎng)分為“車(chē)長(zhǎng)”和“實(shí)習(xí)車(chē)長(zhǎng)”。經(jīng)總公司相關(guān)部門(mén)考核新增正式擔(dān)當(dāng)駕駛員崗位的為“實(shí)習(xí)車(chē)長(zhǎng)”，“實(shí)習(xí)車(chē)長(zhǎng)”見(jiàn)習(xí)連續(xù)三個(gè)月履行“車(chē)長(zhǎng)”崗位職責(zé)無(wú)問(wèn)題、完成相關(guān)指標(biāo)的，正式任職“車(chē)長(zhǎng)”。

實(shí)行“車(chē)長(zhǎng)制”，首批“車(chē)長(zhǎng)”任職授牌儀式由總公司統(tǒng)一舉行，抽選部分駕駛員代表參加；其它車(chē)長(zhǎng)及今后新增車(chē)長(zhǎng)任職及授牌，由各運(yùn)營(yíng)公司負(fù)責(zé)舉行，可以采取集中授予、按路隊(duì)授予、批次授予等形式進(jìn)行。

四、享受待遇

在完成運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)指標(biāo)、安全行駛里程，保證運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量、車(chē)輛衛(wèi)生環(huán)境等條件下，車(chē)長(zhǎng)可享受以下待遇：

1．企業(yè)核定的工資上調(diào)。

2．按照星級(jí)認(rèn)定給予車(chē)長(zhǎng)相應(yīng)星級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)。

3．有社會(huì)影響的新聞媒體表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

4．安全優(yōu)服責(zé)任金。

五、要求

1．車(chē)長(zhǎng)佩戴“車(chē)長(zhǎng)”臂章（有人售票車(chē)輛乘務(wù)員佩戴“乘務(wù)員”臂章）、車(chē)內(nèi)安插的車(chē)長(zhǎng)牌（工號(hào)牌）、星級(jí)牌與當(dāng)班車(chē)長(zhǎng)保持一致（有人售票車(chē)，星級(jí)牌安插駕乘兩人中星級(jí)高的標(biāo)牌）；車(chē)長(zhǎng)牌、星級(jí)牌、車(chē)長(zhǎng)臂章不允許出現(xiàn)遮擋，卡面保持清潔，畫(huà)面清晰，無(wú)褶皺。

2．車(chē)長(zhǎng)牌及星級(jí)牌尺寸應(yīng)與卡槽大小統(tǒng)一，卡槽與卡片大小不符時(shí)，主業(yè)公司應(yīng)及時(shí)聯(lián)系技術(shù)部聯(lián)系更換，不得

擅自變更卡牌、卡槽尺寸。車(chē)長(zhǎng)臂章需新增或損壞、丟失時(shí)，主業(yè)單位與人力資源部聯(lián)系。

3．車(chē)長(zhǎng)更換單位后，車(chē)長(zhǎng)牌、車(chē)長(zhǎng)臂章應(yīng)隨同本人一同更換到新的單位，原單位不得截留；各單位根據(jù)每月星級(jí)認(rèn)定變化，內(nèi)部自行調(diào)整星級(jí)牌配發(fā)，總公司對(duì)運(yùn)營(yíng)公司星級(jí)牌配備實(shí)行各星級(jí)級(jí)別總量配備管理。

4．各單位每月4日前統(tǒng)計(jì)好新進(jìn)車(chē)長(zhǎng)信息（含照片）、車(chē)長(zhǎng)牌丟失的車(chē)長(zhǎng)信息、星級(jí)信息，于5日上午以書(shū)面和電子版報(bào)營(yíng)運(yùn)服務(wù)部，由營(yíng)運(yùn)服務(wù)部負(fù)責(zé)統(tǒng)一制作車(chē)長(zhǎng)牌、星級(jí)牌，新增人員申報(bào)需經(jīng)人力資源部認(rèn)定、營(yíng)運(yùn)服務(wù)部復(fù)核后制作，對(duì)損壞、丟失的標(biāo)牌重新制作的費(fèi)用由各運(yùn)營(yíng)公司自行承擔(dān)。

5．凡不按要求規(guī)范配戴、安插“車(chē)長(zhǎng)”（“乘務(wù)員”）臂章、“車(chē)長(zhǎng)”牌、星級(jí)牌的，參照總公司相關(guān)規(guī)章制度進(jìn)行處罰。

實(shí)行“車(chē)長(zhǎng)制”后，原公交駕駛員不再是一般意義上的工人，而是成為公交企業(yè)管理層面中最小單元的管理者，這就賦予了對(duì)車(chē)長(zhǎng)更高的要求，促使車(chē)長(zhǎng)主動(dòng)承擔(dān)、勇于擔(dān)當(dāng)，各單位要加強(qiáng)車(chē)長(zhǎng)培訓(xùn)力度，提升車(chē)長(zhǎng)自身素質(zhì)，樹(shù)立公交良好形象。