十米車廂變身流動(dòng)課堂
“愛崗敬業(yè)、爭(zhēng)創(chuàng)一流、艱苦奮斗、勇于創(chuàng)新、淡泊名利、甘于奉獻(xiàn)”，“一絲不茍、最求卓越”，“好人傳遞美德力量善行凝聚價(jià)值共識(shí)”……6月25日，5臺(tái)“致敬時(shí)代楷模 堅(jiān)守服務(wù)初心 獻(xiàn)禮建黨百年”主題公共汽車驚艷亮相。公交集團(tuán)以車為媒，將十米車廂打造成“沉浸式”課堂，通過“勞模服務(wù)號(hào)”“工匠服務(wù)號(hào)”“好人服務(wù)號(hào)”3個(gè)單元，集中宣傳勞模精神、工匠精神和社會(huì)主義核心價(jià)值觀。擔(dān)任此次主題公共汽車的駕駛員，都是集團(tuán)勞動(dòng)模范、工匠新星、公交好人的典范，在崗位上淬火成鋼，竭誠服務(wù)。他們將以主題公共汽車為又一新起點(diǎn)，繼續(xù)爭(zhēng)創(chuàng)一流，鼓舞引領(lǐng)更多的人學(xué)習(xí)勞模先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)工匠標(biāo)兵。
“今天的車輛讓人眼前一亮！”出席主題公共汽車首航儀式的市總工會(huì)黨組副書記、常務(wù)副主席武康榮同志和市總工會(huì)黨組成員、經(jīng)審會(huì)主任丁玉濤同志均表示，“這樣的宣傳方式很好，充分利用了公交車流動(dòng)性強(qiáng)、宣傳面廣的優(yōu)勢(shì)！”一身紅色“外衣”不僅成了大街上一道移動(dòng)的“風(fēng)景”，車廂內(nèi)豐富的“文化內(nèi)涵”更是打造了流動(dòng)課堂，讓公共汽車成為乘客學(xué)習(xí)勞模精神、工匠精神、好人精神的宣傳陣地。
“勞模服務(wù)號(hào)”弘揚(yáng)崇高的勞動(dòng)模范精神
把簡(jiǎn)單的事情做好、做到極致，就是一種偉大，尤其對(duì)公交人而言，在十米車廂上，日復(fù)一日，年復(fù)一年，每一個(gè)安全到站的地方，就是對(duì)“奉獻(xiàn)”最好的詮釋。四十多年來，中山公交一直在用心用情、用力用功，全力擔(dān)當(dāng)惠民服務(wù)、不斷創(chuàng)優(yōu)為民服務(wù)。特別是近幾年，新一代公交人在快速公交、新開線路、民生項(xiàng)目、疫情防控、投入純電動(dòng)車、助力藍(lán)天保衛(wèi)戰(zhàn)等重大緊急工作中，大力培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，深入推進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)，爭(zhēng)做崗位先鋒、公交楷模，助力集團(tuán)連續(xù)三次獲評(píng)“全國文明單位”，先后獲得“廣東省文明單位”“廣東省文明窗口”“廣東省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”“中山市精神文明建設(shè)先進(jìn)集體”等100多項(xiàng)集體榮譽(yù)，并走出了全國“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆鲍@得者1名、廣東省“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆鲍@得者1名。
“社會(huì)主義是干出來的 新時(shí)代是奮斗出來的”“愛崗敬業(yè) 爭(zhēng)創(chuàng)一流”……誠如“勞模服務(wù)號(hào)”的宣傳標(biāo)語，以勞模為代表的中山公交人，以“一個(gè)人+一群人”的方式，使愛崗敬業(yè)、甘于奉獻(xiàn)、為民服務(wù)的偉大品格與堅(jiān)定追求一直都在薪火相傳。據(jù)統(tǒng)計(jì)，公交駕駛員人均每天轉(zhuǎn)動(dòng)方向盤600次以上，踩剎車踏板1100次以上，打轉(zhuǎn)向燈400次以上，?？空军c(diǎn)300多次以上，開關(guān)車門600多次以上,每天有序運(yùn)行共37萬多公里，相當(dāng)于繞地球9.25圈。新冠肺炎疫情防控期間，近3000名駕駛員每日測(cè)溫排查乘客37萬多人次，消毒公共汽車約1.8萬車次，為乘客安全出行保駕護(hù)航。
“工匠服務(wù)號(hào)”傳遞精益求精的非凡力量
擔(dān)任“工匠服務(wù)號(hào)”駕駛員之一的朱國柱，曾在執(zhí)行營運(yùn)任務(wù)時(shí)，疾馳醫(yī)院送孕婦就醫(yī)產(chǎn)女。東阜大橋至阜沙醫(yī)院，朱國柱僅花了約5分鐘，靠的是良好的服務(wù)心態(tài)和嫻熟的駕駛技術(shù)。入職至今近16年，安全行車?yán)锍碳s72萬公里的他，平時(shí)認(rèn)真鉆研技術(shù)，對(duì)公交駕駛技術(shù)和車輛技術(shù)掌握駕輕就熟，在長期實(shí)踐中培育形成了“執(zhí)著專注、精益求精、一絲不茍、追求卓越的工匠精神”，并常與年輕駕駛員分享多年工作的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，通過“傳、幫、帶”，傳授工作經(jīng)驗(yàn)及安全行車技巧，增強(qiáng)了青年駕駛員的責(zé)任感和使命感，為公交安全行車，優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。
據(jù)悉，公交集團(tuán)每年均舉辦“工匠絕活大比拼”活動(dòng)，組織公交駕駛員、乘務(wù)員、回場(chǎng)檢驗(yàn)員等逾20個(gè)崗位進(jìn)行競(jìng)賽，為各崗位搭建比武競(jìng)技、學(xué)習(xí)交流、展示才干的舞臺(tái)，涌現(xiàn)了朱國柱、王國軍等一批優(yōu)秀駕駛員，培養(yǎng)出梁超榮、黃劍利兩名中山市“工匠新星”。他們都是工匠精神的優(yōu)秀傳承者，他們大力弘揚(yáng)工匠精神，立足崗位，勤于操練，不斷提升技能水平，在各自崗位上爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績。
“好人服務(wù)號(hào)”踐行引領(lǐng)向美向善的美好追求
走進(jìn)003路和12路車廂內(nèi)，首先映入眼簾的是駕駛位旁宣傳板上的“好人服務(wù)號(hào)”五個(gè)字眼。車廂里目之所及的各個(gè)角落，均是一片片暖色調(diào)的“好人服務(wù)”宣傳標(biāo)語，宣傳板、擋板、座椅后背等隨處可見“好人”印記。據(jù)悉，公交集團(tuán)每年涌現(xiàn)好人好事逾6000宗，近年累計(jì)涌現(xiàn)“中國好人”2名，“全國最美公交人”3名，“中山好人”17名，“最美公交車駕駛員”、“最美見義勇為交通人”多名。
“奮斗在一線的廣大公交駕駛員身兼服務(wù)員、調(diào)解員、安全員等多重身份，不僅要開好車，還要維護(hù)乘車秩序，為乘客做好服務(wù)工作，守護(hù)乘客和社會(huì)公共安全，承擔(dān)民生責(zé)任，工作可謂是十分辛勞?！毙l(wèi)健系統(tǒng)勞模陳志標(biāo)同志在為駕駛員提供職業(yè)健康咨詢時(shí)表示，希望全社會(huì)進(jìn)一步關(guān)愛公共汽車駕駛員的身心健康，助力公交優(yōu)質(zhì)服務(wù)群眾、服務(wù)社會(huì)。
值得一提的是，在每輛“好人服務(wù)號(hào)”公交的座椅背部，都張貼著一個(gè)“神秘”的二維碼，通過手機(jī)掃碼后，可以看到該界面不僅能了解“好人服務(wù)號(hào)”的個(gè)人事跡，還能看到一代代中山公交人為民服務(wù)時(shí)涌現(xiàn)生成的好人榜?！俺丝涂梢岳贸俗卉嚨摹槠瘯r(shí)間，在車廂內(nèi)通過文字、視頻來了解好人故事。‘好人服務(wù)號(hào)’就是一個(gè)多維度的‘移動(dòng)課堂’。”公交集團(tuán)負(fù)責(zé)人說道。聲像結(jié)合、圖文并茂的形式，兼顧了趣味性與教育意義，覆蓋了不同出行需求的群體，可以讓乘客在移動(dòng)課堂中，更加了解自己所在城市的平凡英雄，領(lǐng)略向美向善的美好追求。
精神文化浸潤市民乘客
“你看這上面寫的是什么故事？”“六年如一日，堅(jiān)持‘公主抱’照顧一位雙腿無法行走的殘疾乘客上下車……”與“好人服務(wù)號(hào)”不期而遇后，一位母親帶著自己6歲大的孩子，逐字逐句讀著座椅后背的好人服務(wù)號(hào)個(gè)人事跡，并通過手機(jī)掃碼了解更多的公交勞模故事、工匠事故、好人故事，在這短暫的車途中為孩子上了一堂別開生面的教育課。
“當(dāng)前我們打造了首批5臺(tái)主題公共汽車，將勞模精神、工匠精神、好人精神植根于公交人的服務(wù)，以簡(jiǎn)單、易懂、新穎的方式融入到市民日常生活和工作中?！奔瘓F(tuán)負(fù)責(zé)人表示，紅底金字的宣傳標(biāo)語，圖文并茂的事跡，引人入勝的視頻，可以讓乘客深入感受中山精神文明建設(shè)的洗禮和熏陶，在潛移默化中增強(qiáng)信念、汲取力量。
“光榮屬于勞動(dòng)者，幸福屬于勞動(dòng)者，勞動(dòng)模范是民族的精英、人民的楷模”。弘揚(yáng)勞模精神，需要更多的人踐行和傳承。作為“勞模服務(wù)號(hào)”的90后駕駛員，曾被授予“廣東省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆钡膭⑿辣硎荆?dāng)下青年需要了解時(shí)代楷模精神的真正含義，并為之注入新鮮血液和時(shí)代內(nèi)涵，踐行勞模精神、工匠精神和社會(huì)主義核心價(jià)值觀，“我愿意引領(lǐng)廣大公交從業(yè)人員向先進(jìn)模范看齊，不斷提高服務(wù)水平，讓廣大群眾享受更優(yōu)質(zhì)的公交服務(wù)”。
“致敬時(shí)代楷模堅(jiān)守服務(wù)初心 獻(xiàn)禮建黨百年”主題公共汽車的開通，是公交集團(tuán)精神文明建設(shè)的內(nèi)容之一。下一步，集團(tuán)將按照市委市政府的部署，在市總工會(huì)、市精神文明辦的關(guān)懷支持下，在市交通運(yùn)輸局、國資委、城建集團(tuán)等上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，切實(shí)加強(qiáng)思想道德建設(shè)，在公交行業(yè)大力弘揚(yáng)勞模精神、勞動(dòng)精神、工匠精神，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，講好公交勞模故事、工匠故事、好人故事，引領(lǐng)廣大公交從業(yè)人員向先進(jìn)模范學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)水平，全力推動(dòng)公交高質(zhì)量發(fā)展，為重振中山虎威凝聚更強(qiáng)大的“精氣神”！（通訊員：趙曉玲）
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