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數(shù)字時(shí)代，以科技為服務(wù)途徑的“智慧公交”系統(tǒng)讓市民出行更加便捷。通過大數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度協(xié)調(diào)，以手機(jī)終端App為載體，大大提高了市民選乘公交出行的效率。新春佳節(jié)，筆者走進(jìn)烏魯木齊調(diào)度指揮信息中心，共同感受智慧公交背后的故事。

2020年，烏魯木齊市公交集團(tuán)在中國(guó)交通企業(yè)管理協(xié)會(huì)、交通行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)管理成果評(píng)審委員會(huì)的評(píng)比中，獲得“公交安全運(yùn)行智能預(yù)警監(jiān)管系統(tǒng)建設(shè)與應(yīng)用”成果二等獎(jiǎng)。同時(shí)，這也是第十八屆全國(guó)交通企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果的榮譽(yù)。

近年來，市公交集團(tuán)持續(xù)拓展“可視化”科技管理的應(yīng)用深度和廣度，在所屬153條線路、40處調(diào)度樞紐場(chǎng)站和4大維修車間、18處站點(diǎn)維修、5大配件總成倉(cāng)庫開展了以智能調(diào)度指揮系統(tǒng)、綠色智能汽修系統(tǒng)和公交ERP數(shù)據(jù)資源管理系統(tǒng)為核心的“三大系統(tǒng)”升級(jí)工作。聚焦公交場(chǎng)景化大數(shù)據(jù)的探索應(yīng)用，市公交集團(tuán)還定制開發(fā)了“公交車能耗統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)”，打通企業(yè)“單車成本核算”精準(zhǔn)化管控?cái)?shù)據(jù)鏈環(huán)節(jié)的“最后一公里”?！爸腔酃辉谄髽I(yè)管理中扮演著越來越重要的角色?！奔瘓F(tuán)副總經(jīng)理?xiàng)钕Ｆ秸f。“隨著智能化應(yīng)用層級(jí)的的不斷提高，公交車輛實(shí)時(shí)監(jiān)控、遠(yuǎn)程調(diào)度、大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、人員管理、物資管理、車輛管理、安全管理、便民服務(wù)等工作均已實(shí)現(xiàn)智能化。持續(xù)提升著企業(yè)內(nèi)控管理能力和安服后保水平。”

市民李明說，以前乘坐公交車要在站臺(tái)上等待很長(zhǎng)時(shí)間，尤其在冬季，讓人非常鬧心，而現(xiàn)在有了“車來了”App,公交車離我還有幾站、有多遠(yuǎn)，我還需要等多長(zhǎng)時(shí)間......在手機(jī)上就查詢到。他說：“現(xiàn)在，我們方便的很，手機(jī)就可以刷卡坐車了，手機(jī)滑一下屏就可以看到最近的公交車還有幾站了。有了智慧公交服務(wù)，我們乘坐公交車出行更智能、更方便、更貼心了?！?

近年來，市公交集團(tuán)不斷提升市民乘坐公交車的便捷度，打造市民手中的“掌上查公交”，讓市民的出行全程自帶“科技感”。同時(shí)，還通過建立“市公交集團(tuán)”微信公眾號(hào)和市民隨時(shí)互動(dòng)，了解群眾訴求，也將最新的公交出行資訊推送到市民手中。借助智能調(diào)度系統(tǒng)，公交智能平臺(tái)升級(jí)了公交39處調(diào)度站，搭建了多聯(lián)屏桌面云應(yīng)用。通過一體化調(diào)度工作臺(tái)，自動(dòng)處理發(fā)車過程的客流、車輛、人員和晚點(diǎn)等異常事件，實(shí)現(xiàn)調(diào)度指揮效率的不斷提升。同時(shí)，市公交集團(tuán)緊扣公交維修業(yè)務(wù)需求，為綠色智能汽修系統(tǒng)升級(jí)新增“智能配件庫管”和“移動(dòng)庫管掃碼盤點(diǎn)” 子系統(tǒng)。

聚焦公交場(chǎng)景化大數(shù)據(jù)的探索應(yīng)用，定制開發(fā)了“公交車能耗統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)”，打通企業(yè)“單車成本核算”精準(zhǔn)化管控?cái)?shù)據(jù)鏈的“最后一公里”。通過BPM流程引擎，對(duì)四大車間、三個(gè)維修站、15個(gè)站點(diǎn)修理設(shè)定不同維修管理流程。并以ERP公交數(shù)據(jù)資源管理系統(tǒng)為主線，將基礎(chǔ)人車線數(shù)據(jù)、線路運(yùn)營(yíng)、車輛維修、票款收入等各業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)匯集在統(tǒng)一的大數(shù)據(jù)平臺(tái)上。

目前已匯聚了23類、163種數(shù)據(jù)，解決了公交業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)孤島現(xiàn)象，為企業(yè)未來發(fā)展帶來新能源與動(dòng)力。在2020年總結(jié)講話中，黨委書記、董事長(zhǎng)康建軍說：“拓寬‘為民’科技服務(wù)路徑，以手機(jī)APP形式免費(fèi)為市民提供公交到離站服務(wù)信息等‘掌上’查詢服務(wù)，為首府市民帶來到站有車，快速準(zhǔn)點(diǎn)，暢行便捷的公交科技出行體驗(yàn)?！惫患瘓F(tuán)堅(jiān)持民生情懷，依托科技賦能，應(yīng)用數(shù)字技術(shù)，加快發(fā)展智慧公交，普惠民生，彰顯人文關(guān)懷的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。