青島公交集團(tuán)是市直國(guó)有大型企業(yè)，現(xiàn)有職工16300余人，公共汽、電車5300余輛，出租汽車1000余輛，開(kāi)通運(yùn)營(yíng)公交線路260條，線路總長(zhǎng)度近5000公里，線網(wǎng)覆蓋中心城區(qū)及縣域，公交車輛年行駛總里程2.3億公里，年客運(yùn)量7.63億人次，約占全市公交客運(yùn)總量的89%，中心城區(qū)客運(yùn)市場(chǎng)占有率達(dá)90%以上。目前，集團(tuán)轄屬9個(gè)公交營(yíng)運(yùn)公司、1個(gè)軌道電車公司、1個(gè)出租汽車公司等20個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位，經(jīng)營(yíng)范圍涉及城市客運(yùn)、客車制造、車輛檢測(cè)修理等業(yè)務(wù)，企業(yè)規(guī)模名列全國(guó)計(jì)劃單列市同行業(yè)前茅。
發(fā)展定位：主導(dǎo)城市中心城區(qū)公交客運(yùn)市場(chǎng)，打造區(qū)域規(guī)模大、運(yùn)營(yíng)管理好、智能管理優(yōu)的專業(yè)巴士企業(yè)；成為全國(guó)文化建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)和全國(guó)文明單位企業(yè)。
公交駕駛員整裝待發(fā)迎世園，此圖為世園會(huì)開(kāi)園當(dāng)日
市場(chǎng)目標(biāo)：青島公交集團(tuán)市場(chǎng)服務(wù)目標(biāo)明確，堅(jiān)持以“為城市經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)和為群眾生活服務(wù)”的戰(zhàn)略定位，提出并推行“城區(qū)擴(kuò)展到哪里，巴士通達(dá)到哪里”“小區(qū)建設(shè)到哪里，公交車就開(kāi)行到哪里”的營(yíng)銷理念，不斷滿足乘客日益增長(zhǎng)的出行需求，市民出行基本達(dá)到“三個(gè)一”（出門到車站不超過(guò)一華里，乘坐公交出行最多換乘一次，市區(qū)內(nèi)到達(dá)目的地不超過(guò)一小時(shí)），穿梭在市區(qū)大街小巷的主干公交線路、支線公交線路、大循環(huán)公交線路以及微循環(huán)公交線路，交織成方便、快捷的公交。
“孤島小區(qū)”通公交，此圖為16路線開(kāi)線當(dāng)日老年乘客排隊(duì)乘車
線路網(wǎng)絡(luò)：青島公交集團(tuán)優(yōu)化線網(wǎng)布局，公交線路占市區(qū)總量82%以上，公交線網(wǎng)覆蓋中心城區(qū)及縣域，主城區(qū)線網(wǎng)密度達(dá)到2.24公里/平方公里；擁有公交站點(diǎn)1.1萬(wàn)個(gè)，500米公交站點(diǎn)覆蓋率達(dá)到75%以上，實(shí)現(xiàn)了主城區(qū)全覆蓋。目前，我市公交出行分擔(dān)率為32.7%，居民在機(jī)動(dòng)化出行中，選擇公交出行的占55%。
新型環(huán)保車輛整齊劃一停泊在公交場(chǎng)站
運(yùn)力規(guī)模：青島公交集團(tuán)增強(qiáng)運(yùn)力保障，公交營(yíng)運(yùn)車輛占市區(qū)總量的82%以上。集團(tuán)擁有營(yíng)運(yùn)汽電車5300輛，其中，純電動(dòng)車、無(wú)軌電車、天然氣汽車等清潔能源車輛近3000輛，清潔能源車輛在全國(guó)同行業(yè)位于前列，純電動(dòng)車的擁有速度在全國(guó)位于前列，充電模式領(lǐng)先全國(guó)公交行業(yè)。青島公交集團(tuán)是山東省首條有軌電車線路唯一運(yùn)營(yíng)商。
送國(guó)旗，迎“國(guó)慶”，此圖為隧道分公司職工國(guó)慶期間為市民義務(wù)導(dǎo)乘
站場(chǎng)資源：青島公交集團(tuán)發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢(shì)，公交場(chǎng)站基礎(chǔ)設(shè)施占市區(qū)總量的83 %以上?，F(xiàn)有公交車場(chǎng)55處，占地面積近800畝，可停放車輛3400余輛，遍布城區(qū)各處，形成集公交線路始發(fā)換乘、公交車輛維修保潔管理及車輛停放管理的公交車輛管理網(wǎng)絡(luò)。其中，多層立體式車場(chǎng)5處，是目前我市規(guī)模最大、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)最高的立體公交站群。
公交擁有我市規(guī)模最大的立體公交站群，此圖為寧德路多層立體場(chǎng)站
人力資源：青島公交集團(tuán)擁有人力專業(yè)優(yōu)勢(shì)，公交駕乘人員占市區(qū)總量的85%以上?，F(xiàn)有公交車駕駛員8400余人，出租車駕駛員2300人，有40%的公交駕駛員獲得國(guó)家頒發(fā)的中級(jí)及以上職業(yè)資格證書，擁有山東省規(guī)模最大的職業(yè)駕駛員群體。
2014年山東省首條現(xiàn)代有軌電車由青島公交集團(tuán)試運(yùn)行，此圖為公司選拔的有軌電車駕駛員前赴蘇州學(xué)習(xí)培訓(xùn)
智能管理：青島公交集團(tuán)強(qiáng)化科技支撐，公交智能調(diào)度覆蓋率占市區(qū)總量的92%。在全國(guó)公交行業(yè)最早建成使用了GPS智能公交運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)，2013年完成升級(jí)改造，實(shí)現(xiàn)公交車輛信息化智能調(diào)度動(dòng)態(tài)管理，并在全國(guó)率先推出了“公交出行智能查詢服務(wù)系統(tǒng)”，目前，該系統(tǒng)每天詢問(wèn)量達(dá)150萬(wàn)人次。2013年，集團(tuán)智能公交管理系統(tǒng)獲得全國(guó)交通運(yùn)輸企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)和青島市政府首屆企業(yè)管理創(chuàng)新獎(jiǎng)。
科技改變生活，此圖為集團(tuán)技術(shù)人員為熱心市民講解公交智能系統(tǒng)
服務(wù)創(chuàng)新：青島公交集團(tuán)堅(jiān)持“誠(chéng)信、創(chuàng)新、責(zé)任”的企業(yè)精神和“真情伴您行”的服務(wù)理念，根據(jù)不同乘客群體的出行需求，創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)模式和服務(wù)方式，積極提供個(gè)性化、特色化服務(wù)。根據(jù)不同乘客群體的出行需求，開(kāi)通了大站快車、晚班專車、微循環(huán)、高校專車、通勤班車等10余種特色公交，為乘客提供了多樣化的出行選擇。針對(duì)殘疾人推出個(gè)性化的預(yù)約服務(wù)，在大專院校開(kāi)通“公交高校專車”， 對(duì)中小學(xué)生開(kāi)通“學(xué)生專線車”等，積極構(gòu)建多層次的服務(wù)體系。
創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)模式和服務(wù)方式，中考期間集團(tuán)開(kāi)設(shè)專線車，為莘莘學(xué)子保駕護(hù)航
核心價(jià)值：青島公交集團(tuán)以“尊重每一位乘客、關(guān)愛(ài)每一位員工”作為企業(yè)的核心價(jià)值，體現(xiàn)了企業(yè)關(guān)愛(ài)員工、員工尊重乘客、乘客認(rèn)可企業(yè)的良好環(huán)境，形成了友好型社會(huì)的傳導(dǎo)機(jī)制。僅2013年，公交一線駕乘人員在工作中涌現(xiàn)好人好事9200余人次，拾到現(xiàn)金近百萬(wàn)余元，受到乘客表?yè)P(yáng)6000余起。
“尊重每一位乘客、關(guān)愛(ài)每一位員工”，此圖為員工在食堂享用“快樂(lè)午餐”
戰(zhàn)略合作：青島公交集團(tuán)在實(shí)現(xiàn)主業(yè)鞏固、壯大發(fā)展的基礎(chǔ)上，依托城市公共交通核心資源要素，不斷擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，積極尋求戰(zhàn)略合作途徑，盤活資源優(yōu)勢(shì)，開(kāi)發(fā)具有高附加值的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合或優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，開(kāi)辟了公交客運(yùn)、智能化交通、廣告媒體營(yíng)銷等多個(gè)市場(chǎng)，開(kāi)辟了集團(tuán)新的發(fā)展領(lǐng)域。目前，集團(tuán)已經(jīng)進(jìn)軍多個(gè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，先后與上汽集團(tuán)合作生產(chǎn)申沃客車，與青島港合作承接青島港班車業(yè)務(wù)，與廣電合作開(kāi)發(fā)運(yùn)作公交車移動(dòng)傳媒及公交智能查詢業(yè)務(wù)，與南車合作運(yùn)營(yíng)有軌電車示范項(xiàng)目。戰(zhàn)略合作延伸了公交的上下游產(chǎn)業(yè)鏈條，擴(kuò)大了企業(yè)的服務(wù)領(lǐng)域，增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力。
公交集團(tuán)運(yùn)用自身資源優(yōu)勢(shì)，多領(lǐng)域開(kāi)辟市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。此圖為集團(tuán)與青島港簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議
巴士文化：巴士文化是員工思想價(jià)值和行為規(guī)范統(tǒng)一的載體。青島公交集團(tuán)目前正在全力構(gòu)建安全、服務(wù)、智能、低碳四大文化，通過(guò)預(yù)控措施，消除安全隱患；通過(guò)創(chuàng)新服務(wù)、優(yōu)化綠色運(yùn)力，滿足不同乘客群體的出行需求；運(yùn)用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，讓乘客享受現(xiàn)代科技文明，體現(xiàn)了巴士文化安全、服務(wù)、智能、低碳的特征。這四大文化構(gòu)成了青島巴士文化的戰(zhàn)略支撐，體現(xiàn)了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，突出了企業(yè)獨(dú)有的價(jià)值取向，從而奠定企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的基礎(chǔ)。
企業(yè)榮譽(yù)：2009年，青島公交集團(tuán)被中華全國(guó)總工會(huì)授予全國(guó)“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”。目前，集團(tuán)獲得國(guó)家級(jí)集體榮譽(yù)59項(xiàng)。員工獲得市級(jí)勞動(dòng)模范及以上榮譽(yù)的有80人，其中國(guó)家級(jí)榮譽(yù)的有11人。
此圖為2009年中華全國(guó)總工會(huì)授予公交集團(tuán)全國(guó)“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”
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