青島公交集團是市直國有大型企業(yè)，現(xiàn)有職工16300余人，公共汽、電車5300余輛，出租汽車1000余輛，開通運營公交線路260條，線路總長度近5000公里，線網(wǎng)覆蓋中心城區(qū)及縣域，公交車輛年行駛總里程2.3億公里，年客運量7.63億人次，約占全市公交客運總量的89%，中心城區(qū)客運市場占有率達90%以上。目前，集團轄屬9個公交營運公司、1個軌道電車公司、1個出租汽車公司等20個生產經(jīng)營單位，經(jīng)營范圍涉及城市客運、客車制造、車輛檢測修理等業(yè)務，企業(yè)規(guī)模名列全國計劃單列市同行業(yè)前茅。
發(fā)展定位：主導城市中心城區(qū)公交客運市場，打造區(qū)域規(guī)模大、運營管理好、智能管理優(yōu)的專業(yè)巴士企業(yè)；成為全國文化建設優(yōu)秀企業(yè)和全國文明單位企業(yè)。
公交駕駛員整裝待發(fā)迎世園，此圖為世園會開園當日
市場目標：青島公交集團市場服務目標明確，堅持以“為城市經(jīng)濟建設服務和為群眾生活服務”的戰(zhàn)略定位，提出并推行“城區(qū)擴展到哪里，巴士通達到哪里”“小區(qū)建設到哪里，公交車就開行到哪里”的營銷理念，不斷滿足乘客日益增長的出行需求，市民出行基本達到“三個一”（出門到車站不超過一華里，乘坐公交出行最多換乘一次，市區(qū)內到達目的地不超過一小時），穿梭在市區(qū)大街小巷的主干公交線路、支線公交線路、大循環(huán)公交線路以及微循環(huán)公交線路，交織成方便、快捷的公交。
“孤島小區(qū)”通公交，此圖為16路線開線當日老年乘客排隊乘車
線路網(wǎng)絡：青島公交集團優(yōu)化線網(wǎng)布局，公交線路占市區(qū)總量82%以上，公交線網(wǎng)覆蓋中心城區(qū)及縣域，主城區(qū)線網(wǎng)密度達到2.24公里/平方公里；擁有公交站點1.1萬個，500米公交站點覆蓋率達到75%以上，實現(xiàn)了主城區(qū)全覆蓋。目前，我市公交出行分擔率為32.7%，居民在機動化出行中，選擇公交出行的占55%。
新型環(huán)保車輛整齊劃一停泊在公交場站
運力規(guī)模：青島公交集團增強運力保障，公交營運車輛占市區(qū)總量的82%以上。集團擁有營運汽電車5300輛，其中，純電動車、無軌電車、天然氣汽車等清潔能源車輛近3000輛，清潔能源車輛在全國同行業(yè)位于前列，純電動車的擁有速度在全國位于前列，充電模式領先全國公交行業(yè)。青島公交集團是山東省首條有軌電車線路唯一運營商。
送國旗，迎“國慶”，此圖為隧道分公司職工國慶期間為市民義務導乘
站場資源：青島公交集團發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢，公交場站基礎設施占市區(qū)總量的83 %以上。現(xiàn)有公交車場55處，占地面積近800畝，可停放車輛3400余輛，遍布城區(qū)各處，形成集公交線路始發(fā)換乘、公交車輛維修保潔管理及車輛停放管理的公交車輛管理網(wǎng)絡。其中，多層立體式車場5處，是目前我市規(guī)模最大、建設標準最高的立體公交站群。
公交擁有我市規(guī)模最大的立體公交站群，此圖為寧德路多層立體場站
人力資源：青島公交集團擁有人力專業(yè)優(yōu)勢，公交駕乘人員占市區(qū)總量的85%以上。現(xiàn)有公交車駕駛員8400余人，出租車駕駛員2300人，有40%的公交駕駛員獲得國家頒發(fā)的中級及以上職業(yè)資格證書，擁有山東省規(guī)模最大的職業(yè)駕駛員群體。
2014年山東省首條現(xiàn)代有軌電車由青島公交集團試運行，此圖為公司選拔的有軌電車駕駛員前赴蘇州學習培訓
智能管理：青島公交集團強化科技支撐，公交智能調度覆蓋率占市區(qū)總量的92%。在全國公交行業(yè)最早建成使用了GPS智能公交運營管理系統(tǒng)，2013年完成升級改造，實現(xiàn)公交車輛信息化智能調度動態(tài)管理，并在全國率先推出了“公交出行智能查詢服務系統(tǒng)”，目前，該系統(tǒng)每天詢問量達150萬人次。2013年，集團智能公交管理系統(tǒng)獲得全國交通運輸企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果一等獎和青島市政府首屆企業(yè)管理創(chuàng)新獎。
科技改變生活，此圖為集團技術人員為熱心市民講解公交智能系統(tǒng)
服務創(chuàng)新：青島公交集團堅持“誠信、創(chuàng)新、責任”的企業(yè)精神和“真情伴您行”的服務理念，根據(jù)不同乘客群體的出行需求，創(chuàng)新運營模式和服務方式，積極提供個性化、特色化服務。根據(jù)不同乘客群體的出行需求，開通了大站快車、晚班專車、微循環(huán)、高校專車、通勤班車等10余種特色公交，為乘客提供了多樣化的出行選擇。針對殘疾人推出個性化的預約服務，在大專院校開通“公交高校專車”， 對中小學生開通“學生專線車”等，積極構建多層次的服務體系。
創(chuàng)新運營模式和服務方式，中考期間集團開設專線車，為莘莘學子保駕護航
核心價值：青島公交集團以“尊重每一位乘客、關愛每一位員工”作為企業(yè)的核心價值，體現(xiàn)了企業(yè)關愛員工、員工尊重乘客、乘客認可企業(yè)的良好環(huán)境，形成了友好型社會的傳導機制。僅2013年，公交一線駕乘人員在工作中涌現(xiàn)好人好事9200余人次，拾到現(xiàn)金近百萬余元，受到乘客表揚6000余起。
“尊重每一位乘客、關愛每一位員工”，此圖為員工在食堂享用“快樂午餐”
戰(zhàn)略合作：青島公交集團在實現(xiàn)主業(yè)鞏固、壯大發(fā)展的基礎上，依托城市公共交通核心資源要素，不斷擴大經(jīng)營范圍，積極尋求戰(zhàn)略合作途徑，盤活資源優(yōu)勢，開發(fā)具有高附加值的產品，實現(xiàn)強強聯(lián)合或優(yōu)勢互補，開辟了公交客運、智能化交通、廣告媒體營銷等多個市場，開辟了集團新的發(fā)展領域。目前，集團已經(jīng)進軍多個經(jīng)營領域，先后與上汽集團合作生產申沃客車，與青島港合作承接青島港班車業(yè)務，與廣電合作開發(fā)運作公交車移動傳媒及公交智能查詢業(yè)務，與南車合作運營有軌電車示范項目。戰(zhàn)略合作延伸了公交的上下游產業(yè)鏈條，擴大了企業(yè)的服務領域，增強企業(yè)實力。
公交集團運用自身資源優(yōu)勢，多領域開辟市場，實現(xiàn)強強聯(lián)合。此圖為集團與青島港簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議
巴士文化：巴士文化是員工思想價值和行為規(guī)范統(tǒng)一的載體。青島公交集團目前正在全力構建安全、服務、智能、低碳四大文化，通過預控措施，消除安全隱患；通過創(chuàng)新服務、優(yōu)化綠色運力，滿足不同乘客群體的出行需求；運用信息網(wǎng)絡技術，讓乘客享受現(xiàn)代科技文明，體現(xiàn)了巴士文化安全、服務、智能、低碳的特征。這四大文化構成了青島巴士文化的戰(zhàn)略支撐，體現(xiàn)了企業(yè)的經(jīng)營哲學，突出了企業(yè)獨有的價值取向，從而奠定企業(yè)基業(yè)長青的基礎。
企業(yè)榮譽：2009年，青島公交集團被中華全國總工會授予全國“五一勞動獎狀”。目前，集團獲得國家級集體榮譽59項。員工獲得市級勞動模范及以上榮譽的有80人，其中國家級榮譽的有11人。
此圖為2009年中華全國總工會授予公交集團全國“五一勞動獎狀”
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